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楓渡品牌客源輸送費標準公示

2021-10-09 17:05

【2021年5月更新】楓渡品牌客源輸送費標準公示 
客源輸送服務指管理人或管理人指定的第三方通過網絡、移動端等各種渠道為管理店帶來客源。 
 
1、中央渠道預訂費
中央渠道即錦江酒店預訂平臺(含錦江酒店PC 官網、手機移動端官網、APP、微信公眾號、錦江中央商旅、客服系統等)。在楓渡部分早期合同中也稱為會員輸送費。自2021年5月1日起,楓渡品牌的中央預訂費用調整如下:
中央渠道線上預訂費用調整為5%;
微信掃碼入口維持免收預訂費用;
分店商旅訂單(門店通)免除3元/晚預訂費用;
積分兌換房配額下調為可售房*1%/天/店;
錦江中央渠道企業客戶輸送費用維持6%。
2021年5月1日(不含)前開業的存量酒店:本年度按照現有的收費模式保持不變。
 
2、OTA中介客源輸送費(傭金)


2.1OTA中介預訂款代收和返款規則:(以下均指集團直連中介訂單) 
客人通過各OTA中介(如:攜程、藝龍、去哪兒等)合作渠道預訂房間, 并向 OTA 渠道支付房費。根據 OTA 渠道來源的不同,會即時在分店 PMS 系統生成對應的結算項目。
客人入住并離店后的次月,OTA 渠道將款項(扣除相關傭金后)結算給財務,錦江總部財務在收到 OTA 款項的次月返還至各分店。即Wehotel(錦江互聯網公司)財務在客人離店后的次月與 OTA 渠道結算,結算后的次月扣除對應傭金再返還給分店。
舉例:2020年11月1日,A客人通過“攜程”渠道預訂了12月20日晚的房間,并在“攜程”支付了房費 300 元。(假設該客人是特惠訂單,傭金為10%。此時,PMS 系統會以客人的支付時間(即2020年11月1日)生成一張房單:結算項目是攜程支付、結算金額是300 元。根據“OTA 預訂款”的返款規則,該筆房款的返還時間應為 2021 年 2 月初第7個工作日。原因:雖然客人在 2020 年 11 月預訂并支付房費(PMS 結算項目也在 11月生成),但客人實際入住時間為 2020 年 12 月,攜程在 2021年1月才會將款項結算給Wehotel,所以向分店返款的時間為 2021 年 2 月)。返款金額為:300-300*10%=270 元。10%即為攜程對應特惠價房晚的傭金率。
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